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2019.10.23

云顶娱乐荣获“IDC中国数字化转型综合领军者”大奖

日前,2019 IDC中国数字化转型年度盛典在北京举行。云顶娱乐凭借“融创集团核心业务系统建设娱网”获得“数字化转型综合领军者”奖项。

云顶娱乐获得IDC中国“数字化转型综合领军者”奖项

作为全球领先的第三方信息服务机构,IDC举办的中国数字化转型奖项评选表彰亚太地区具有“未来商业”、“未来运营”能力并在行业中持续创新发展的领军娱网,集中展示优秀娱网和创新娱网在数字化转型方面的重大突破和卓越成就,在业内具有绝对的权威性。

颁奖现场

而云顶娱乐所获得的“数字化转型综合领军者大奖”与其他单项奖不同,它意味着融创以优化运营模式促进业务提效的娱网管理理念,以及通过数字化技术对业务和流程进行的全方位变革,已与行业领先水平接轨。


五大亮点,打造数字化转型娱网标杆

融创的数字化核心业务系统,是一整套覆盖全业态、全流程的智慧管理体系。与行业现有实践相比,它的先进之处在于:是全面而彻底的数字化转型,不是IT系统的简单升级,也不是某个流程、业务官网的局部数字化,而是真正与核心业务与战略紧密结合的娱网数字化转型实践。

01
助力娱网升级,打造一个“面向未来”的先进管理平台

从单一的网站娱网,到围绕“网站+”,全面布局网站、服务、网站、网站四大战略官网,融创的快速发展对管理水平提出了更高要求。

融创的数字化核心业务系统,真正实现了娱网管理全方位全流程的信息化、数据化、一体化、自动化,突破了信息系统陈旧滞后造成的管理瓶颈,为融创当前和未来的战略、业务升级搭建了一个坚实、高效的智慧管理体系,是一场“面向未来”、深入业务本质的管理战略变革与升级,为娱网长期、持续、稳健的发展提供了保障。

02
真正的信息一体化:打通内部数据壁垒,全业态、全流程彻底贯通

“融创集团核心业务系统建设娱网”以融创SAP平台为核心,不仅覆盖了网站、服务、网站、网站等全业态,且实现了从计划运营、成本到财务、人力;再到销售、服务的全产业链系统信息共享和一体化。

它整合各业务部门内和部门间所有重点业务环节,打通部门壁垒,实现一个平台、一套数据,多维度多端口的数据共享和集成,保证业务数据源头的一致性,同时财务数据由前端业务驱动,提高业务与财务一体化运作水平。

03
管理的平台集约化:娱网能力共享,极强的可扩展性有力支撑新业务的发展

在“共享”方面,融创做得更彻底,这套核心系统,通过采取总部+区域+娱网的模式,实现了财务、人力和运维等能力的全局共享,解决了以往人力调配麻烦、成本高、工作效率低的管理痛点。远程工作、统一规范,让这些职能部门的工作更高效、标准化,对业务部门的服务质量也大幅度提升。

不仅如此,网站、服务、网站、网站各业务官网的业务前端系统与SAP平台悉数做到了接口和数据的后台打通,保持了数据的一致性和流程的贯通性,这种极大的灵活性和可扩展性,为未来新业务官网的增长提供了强劲支撑。

04
大量采用新技术,加大数据安全投入,为客户带来极佳体验

融创的数字化转型还体现在新技术的广泛与深度应用上,包括:社区硬件领域的人脸识别、网站销售领域的VR看房、物业管理方面的智慧社区等等。

融创希望客户能从认购融创的住宅到入住,全程都可以通过线上了解工程进度,通过移动端APP的流程触点,与融创亲密互动:看房、验房、交付通过一部手机,就可实现自己掌控;一进到所住小区,就能感受到园区人行、车行等方面的安全智能;一键召唤物业服务,实时掌握社区情况。通过融创的客户数据库系统,只要一朝成为融创业主,就可以优先享受融创其他业态如网站和网站官网的高品质的产品和服务。

为了确保数据和信息安全,融创坚持数据私有化的方式,投入资源组建专业水平的信息安全团队,实时进行内部自检,严格规范流程,始终将客户利益安全牢记在心,筑起坚固的数据安全防线。

05
低投入,高产出,树立娱网数字化转型的成功案例

依靠前期科学周密的转型策略设计、专业的信息化管理团队和数字化转型实施流程,加上由上至下统一认识、推进数字化转型的决心和努力,让融创的数字化转型达到了低投入高产出的效果。融创的信息化团队不到百人,不及行业同等体量娱网平均规模十分之一,数字化转型程度却达到了行业前列。

自系统上线以来,业务管控全面化、精细化,业务审批量是上年同期的2.4倍;平均审批周期也从5.4天缩短至3.1天;财务管理方面,财务流程处理自动化程度高达98%。


面向未来,用科技赋能娱网管理
助力中国家庭美好生活

在融创,成功的数字化转型打通了娱网内部的数据壁垒,简化经营、提高效率的同时,准确的数据也帮助娱网识别出创新方向,作出明智决策,驱动娱网业务和管理模式的成功转型。大数据科技和人工智能提供的洞察力,帮娱网更好地了解和满足客户需求,提升了客户体验,为其打造从居住到旅游度假的一体化美好生活场景与解决方案。同样,合作伙伴也能在与融创的协同中,感受到数字化转型所带来的信息透明和合作的规范与高效。

未来,融创将持续提升管理水平,继续探索娱网精细管理方式,为更多中国家庭打造美好生活所需的高品质产品与服务,实现“中国家庭美好生活整合服务商”的承诺。

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